Na By Boots, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e dentro do prazo informado.

Prazo para Processamento do Pedido

O prazo de envio começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

A confirmação pode variar conforme a forma de pagamento escolhida:

• PIX: confirmação imediata (na maioria dos casos).

• Cartão de crédito: conforme aprovação da operadora.

• Transferência bancária: até 24 horas úteis.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e encaminhado para a transportadora.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do país e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Em média, as entregas acontecem entre 3 e 15 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e a transportadora responsável.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

Processamento dos Pedidos

Nossa equipe processa os pedidos em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

• Pedidos realizados após as 15h serão processados no próximo dia útil.

• Pedidos efetuados aos sábados, domingos e feriados serão processados no primeiro dia útil seguinte.

Horário das Entregas

As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Em períodos de grande demanda, como datas comemorativas e campanhas promocionais, as entregas poderão ocorrer também aos sábados, conforme disponibilidade da transportadora.

Acompanhamento do Pedido

Você poderá acompanhar todas as etapas da entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail após o envio da mercadoria.

Caso possua uma conta em nosso site, também poderá consultar o status do pedido na área "Meus Pedidos".

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com transportadoras de confiança, fatores externos como condições climáticas, greves, restrições de circulação ou problemas logísticos podem ocasionar atrasos.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Faremos o acompanhamento junto à transportadora para localizar a encomenda e buscar a solução o mais rápido possível.

Informações Importantes

• Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto e completo.

• É indispensável que haja uma pessoa no local para receber a mercadoria.

• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ser cobradas novas taxas de reenvio.

A By Boots reserva-se o direito de alterar esta Política de Entrega sempre que necessário, sem aviso prévio, mantendo as informações atualizadas nesta página.